Manual Kryzysowy

Manual Kryzysowy

Dokument o nazwie – “Manual Kryzysowy”, powinna posiadać każda firma, która jest już rozpoznawalna na rynku, ma zbudowane rozpoznawalne, portfolio produktów i usług. 

W treści, manuala kryzysowego powinny się znajdować, precyzyjne instrukcje dotyczące koniecznych kroków do podjęcia, odpowiedzialności za konkretne czynności; opis zależności służbowych, droga jaką, musi pokonać dana informacja. Kiedy, jak, do kogo jest wysyłana. Jakie czynności wewnętrzne, muszą zostać podjęte, tak aby w sposób: odpowiedzialny, obiektywny i uczciwy, szybko rozwiązać, zaistniały problem.

Gdy nagle zapanował chaos, warto mieć pod ręką, taką “instrukcję obsługi”. Manual Kryzysowy czyli, w istocie gotowiec minimalizuje: straty finansowe, wizerunkowe, emocjonalne. Na wielu rzeczach można oszczędzać, ale w tym przypadku takie podejście nie jest wskazane.

Jerzy Ciszewski